چگونه پیام‌های حذف‌شده واتساپ را برگردانیم؟

اگر یکی از کاربرانی هستید که دائما با برنامه پیامرسان واتساپ سروکار دارید، به احتمال زیاد تا به حال بار‌ها تجربه ناخوشایند حذف ناخواسته پیام‌های واتساپ را داشته اید. محتوای این پیام‌ها هر چیزی می‌توانسته باشد، از جوکی که دوستی برایتان فرستاده بود تا اطلاعات تماس یک همکار و حتی پیام‌هایی که برای اثبات یک پرونده در دادگاه به آن‌ها نیاز مبرم دارید.

اگرچه واتساپ ابزار سرراست و کاملا مشخصی برای بازیابی پیام‌های حذف شده ندارد، اما همچنان می‌توانید با روش‌هایی مختلفی پیام‌های حذف شده واتساپ را برگردانید. روش‌های بازیابی پیام‌های واتساپ به طور کلی به نوع دستگاهی که استفاده می‌کنید بستگی دارد. برای مثال روش‌هایی که برای گوشی‌های اندرویدی به کار می‌رود، ممکن است اصلا به درد گوشی‌های آیفون نخورد. ابتدا با بازیابی پیام‌های واتساپ در دستگاه‌های اندرویدی شروع کنیم.

دستگاه‌های اندرویدی اغلب به دلیل قیمت مناسب، نمایشگر‌های بزرگ، برنامه‌های منبع باز و دست بازی که در انتخاب برنامه‌ها در اپ استور گوگل دارند انتخاب تعداد زیادی از کاربران هستند. جای تعجب هم نیست که حالا اکثر دستگاه‌های اندرویدی با برنامه پیامرسان واتساپ کاملا سازگار شده اند. ولی مانند دیگر هر دستگاه هوشمند دیگری امکان از دست رفتن تصادفی اطلاعات همیشه وجود دارد. تنها کافی است تصادفا روی دکمه حذف بزنید یا اینکه با عوض کردن گوشی تمام اطلاعاتی که قبلا داشتید را از دست بدهید.

خوشبختانه، واتساپ یک راهکار خوب برای پشتیبان گیری از طریق فضای ابری است که می‌تواند در صورت گم شدن پیام‌ها برای بازیابی به کار رود. اما این روش دقیقا چطور کار می‌کند؟ کافی به تنظیمات واتساپ بروید و امکان پشتیبان گیری را فعال کنید. با فعال کردن این قابلیت، نسخه‌ای از تمام پیام‌های شما در سرور‌های واتساپ ذخیره می‌شود. در حین پشتیبان گیری، در صورتی که پیام‌هایی تکراری باشند، دوباره ذخیره نمی‌شوند. در واقع، برنامه ابتدا پیام‌های ذخیره شده در سرور را بررسی می‌کند و اگر پیام مشابهی پیدا نکرد، بلافاصله پیام‌های جدید را ذخیره می‌کند. به این ترتیب، می‌توانید نسخه‌ای از تمام فایل‌های صوتی، ویدیویی و تصاویر خود را در پشتیبان واتساپ خود پیدا کنید.

بنابراین، وقتی به دنبال پیام‌های حذف شده واتساپ می‌گردید، اولین جایی که باید جستجو کنید پشتیبان برنامه است. برای اینکه ببینید پیام‌های شما پشتیبان گیری شده اند، باید به Settings برنامه واتساپ گوشی خود بروید.

از آنجا به قسمت Chats بروید و Chat Backup را پیدا کنید. در این بخش می‌توانید تاریخ آخرین پشتیبان گیری را بررسی کنید. همچنین ببینید به آدرس ایمیلی که در واتساپ ثبت کرده اید دسترسی دارید. اگر همه چیز درست است، می‌توانید طبق روشی که در ادامه گفتیم پیام‌های حذف شده واتساپ را بازیابی کنید.

۱- ابتدا برنامه واتساپ را از گوشی خود حذف کنید.

۲- نسخه جدیدی از این برنامه پیامرسان را از اپ استور گوگل دانلود و نصب کنید.

۳- پس از نصب، واتساپ را باز کنید و مشخصات خود از جمله نام و شماره تلفن را وارد کنید.

۴- در حین نصب برنامه، پیغامی روی صفحه نمایش نمایش داده می‌شود. این پیغام از شما می‌پرسد، آیا تمایلی به بازیابی پیام‌ها از گوگل درایو دارید؟ با انتخاب دکمه Restore روند بازیابی اطلاعات از گوگل داریو را شروع کنید.

۵- بعد از بازیابی اطلاعات، دستورالعمل‌هایی که در صفحه نمایش نمایش داده می‌شوند را دنبال کنید.

اگر مشکل خاصی پیش نیاید، باید تمام پیام‌ها و فایل‌های قدیمی خود را در چت‌های واتساپ ببینید.

بازیابی پیام‌های حذف شده واتساپ در آیفون

مانند اندروید، اپلیکیشن واتساپ برای گوشی‌های آیفون هم در فاصله‌های مشخصی روند پشتیبان گیری را به صورت خودکار انجام می‌دهد. تا زمانی که پشتیبان گیری واتساپ گوشی شما فعال باشد، واتساپ نسخه‌ای از تمام پیام‌های شما را در آی کلود درایو ذخیره می‌کند. حتی می‌توانید با باز کردن قسمت تنظیمات حساب کاربری خود، آخرین زمان پشتیبان گیری را ملاحظه کنید.

برای بازیابی پیام‌های واتساپ از آی کلود مراحل زیر را دنبال کنید:

۱- با زدن روی گزینه Delete App برنامه واتساپ را از دستگاه آیفون خود حذف کنید.

۲- تازه‌ترین نسخه برنامه واتساپ را از اپ استور اپل دانلود کنید.

۳- پس از دانلود موفق، پیامرسان واتساپ را روی دستگاه آیفون خود نصب کنید.

۴- دستورالعمل‌هایی که روی صفحه نمایش ظاهر می‌شود را دنبال کنید تا همه پیام‌های حذف شده واتساپ را بازیابی کنید.

حالا اگر مشکل خاصی پیش نیاید، تمام پیام‌های حذف شده را باید در چت‌های واتساپ ببنید. نکته‌ای که باید به خاطر بسپارید، قبل از شروع بازیابی، کاملا مطمئن شوید، فضای کافی در گوشی خود دارید. قاعده کلی این است که فضای خالی گوشی باید دو برابر حجم نسخه پشتیبان باشد. برای مثال، اگر نسخه پشتیبان شما ۱ گیگابایت است، باید حداقل ۲ گیگابایت فضا در دستگاه خود داشته باشید.

بازیابی پیام‌های حذف شده واتساپ در گوشی‌های اندرویدی بدون پشتیبان گیری

اگرچه بازیابی اطلاعات از نسخه پشتیبان واتساپ بسیار راحت و سریع است، اما ممکن است فراموش کرده باشید در حین تنظیم حساب کاربری خو این قابلیت مهم را فعال کنید. نگران نباشید، حتی اگر این قابلیت را فعال نکرده باشید هم می‌توانید پیام‌ها و فایل‌های از دست رفته را به لطف پشتیبان گیری داخلی گوشی یا یکی از برنامه‌های بازیابی بازگردانید. خوشبختانه تمام دستگاه‌های اندرویدی به جز پشتیبان گیری از طریق فضای ابری، به صورت داخلی از برنامه‌های خود پشتیبان گیری می‌کنند. برای بازیابی پیام‌های واتساپ از طریق پشتیبان گیری داخلی گوشی مراحل زیر را دنبال کنید:

۱- وارد File Manager گوشی خود شوید و به پوشه واتساپ بروید.

۲- وارد پوشه Database شوید.

۳- در این پوشه باید فایلی به اسم msgstore.db.crypt۱۲ را پیدا کنید. وقتی این فایل را پیدا کردید، ب نام آن را به msgstore_BACKUP.db.crypt۱۲ تغییر دهید.

۴- بعد از این باید به دنبال فایل دیگری به نام msgstore-YYYY-MM-DD.۱.db.crypt۱۲ بگردید و نام این فایل را به msgstore.db.crypt۱۲ تغییر دهید.

۵- حالا باید برنامه واتساپ را کاملا از گوشی خود پاک کنید. نسخه جدید واتساپ را از اپ استور دانلود و نصب کنید.

۶- از آنجایی که قبلا هیچ پشتیبان گیری را در فضای ابری ذخیره نکرده اید، از شما خواسته می‌شود که پیام هایتان را از پشتیبان داخلی تلفن بازیابی کنید. برای شروع کار روی دکمه Restore بزنید.

حالا می‌توانید تمام پیام‌های حذف شده واتساپ را در چت‌های خود ببینید.

هر چند این روش تا حد زیادی مشکل شما را حل می‌کند، اما نقطه ضعف اصلی آن این است که تنها پیام‌های جدید را بازیابی می‌کند. این مشکل به دلیل این است که هر برنامه فضای محدودی برای پشتیبان گیری در اختیار دارد.

بازیابی پیام‌های حذف شده واتساپ در گوشی‌های آیفون بدون پشتیبان گیری

اگر برنامه واتساپ را در هر کدام از دستگاه‌های iOS خود دارید، و هیچ پشتیبان گیری را هم انجام ندادید، تنها روش برای بازیابی پیام‌های واتساپ استفاده از یک برنامه بازیابی است. گزینه‌های مختلفی برای بازیابی پیام‌های واتساپ وجود دارد، اما برنامه MiniTool Mobile Recovery به دلیل اینکه نیازی به حذف واتساپ ندارد، گزینه مناسبی است. برای بازیابی پیام‌های واتساپ با این برنامه مراحل زیر را دنبال کنید:

۱- برنامه MiniTool Mobile Recovery را از کامپیوتر خود دانلود و نصب کنید.

۲- حالا گوشی آیفون را از طریق کابل USB به کامپیوتر وصل کنید.

۳- = برنامه MiniTool Mobile Recovery for iOS را در کامپیوتر باز کنید.

۴- برای شروع یک جستجوی کامل در تمام برنامه‌های شبکه اجتماعی و پیامرسان‌ها روی دکمه Scan کلیک کنید.

۵- در این مرحله WhatsApp را از فهرستی که در سمت چپ صفحه ظاهر شده انتخاب کنید. تمام پیام ها، از جمله پیام‌های حذف شده را می‌توانید در این بخش ببینید.

۶- پیام‌هایی را که می‌خواهید بازیابی کنید انتخاب کنید و سپس روی دکمه Recover از گوشه پایین سمت راست بزنید.

سخن پایانی

واتساپ پیامرسان فوق العاده کاربردی و جذابی برای برقراری ارتباط با دوستان و خانواده است. با این حال، ممکن است گاهی اوقات به اشتباه پیام‌های مهمی را حذف کنید. در صورتی که چنین اتفاقی افتاد، اصلا نترسید. می‌توانید با یکی از روش‌هایی که در این مطلب توضیح دادیم، پیام‌های حذف شده واتساپ را بازیابی کنید. اما از همین حالا با فعال کردن گزینه پشتیبان گیری می‌توانید از اتفاقات ناخوشایند بعدی و حذف ناخواسته پیام‌های واتساپ جلوگیری کنید.

۱- آیا برنامه واتساپ پیام‌های کاربران را نگه می‌دارد؟

متأسفانه خیر. اگر پیامی را در واتساپ حذف کردید، این پیام از دست رفته است؛ البته نه برای همیشه، راهکار‌هایی برای بازیابی آن وجود دارد. اگر پشتیبان گیری را فعال کرده باشید، پیام‌های شما در فضای ابری (گوگل درایو یا آی کلود) ذخیره می‌شوند. خود گوشی‌ها هم به صورت داخلی از هر برنامه پشتیبان تهیه می‌کنند.. به این دلایل، می‌توانید پیام‌های حذف شده واتساپ را بدون برنامه و با برنامه بازیابی کنید.

۲- واتساپ را یکبار حذف و دوباره نصب کردم، اما هنوز پیام هایم را نمی‌بینیم، چه اتفاقی افتاده است؟

احتمالا شماره تلفن یا آدرس ایمیلی که در زمان نصب به برنامه واتساپ داده اید با شماره تلفن و آدرسی که ثبت نام کرده اید فرق دارد. همانطور که در مطلب توضیح دادیم، تنظیمات واتساپ را باز کنید و روی گزینه Chats بزنید. سپس به بخش Chat Backup بروید. می‌توانید آخرین باری که واتساپ پیام‌های شما را ذخیره کرده و آدرس ایمیل حساب کاربری خود را هم در کنار آن ببینید./ روزیاتو